삼성카드 중고폰 파손보험 청구방법 및 후기
(Feat. 에이스손해보험)
그리고 '개인보험금 보험금 청구'를 클릭한다.
'사고접수'를 클릭한다. 여기까지는 간단하다.
사고접수를 하기 위해 로그인을 해야하는데, 귀찮다.
그래도 휴대폰 수리비용(보험금)을 받기 위해 해야한다.
필자는 회사에서 작성해서... 휴대폰 번호로 했다.
먼저, 휴대폰 번호를 등록해야한다. 1회만 등록하면 앞으로는 로그인만 하면 된다.
주민등록번호로 먼저 Login 등록을 한다.
그리고 휴대폰인증 로그인을 통해 휴대폰 번호를 등록한다.
휴대폰인증 로그인은 총 2번한다.
첫번째는 휴대폰 번호 등록을 위해, 두번째는 로그인을 위해!
두 번의 휴대폰인증 로그인을 한 후에 드디어 보험금 청구를 할 수 있다.
먼저 보험금 청구를 위한 개인(신용)정보 처리 동의를 하자.
그 후 필자가 가입했던 보험 내역이 나온다.
사고접수를 위해 계약선택의 보기를 클릭하면 아래 피보험자를 선택할 수 있다.
그러면 계약선택 및 사고접수의 사고접수가 가능하다.
계약 및 피보험자 정보는 자동으로 기입되어 있다.
그리고 우리는 사고 내용을 입력하면 된다.
고객센터와 통화를 했더니, 사고 상세주소는 피보험자의 집주소로 하면 된다고 했다.
사고 일시와 사고 내용만 잘 적으면 된다.
필자는 실제로 집(아파트) 주차장에서 차에서 내리다가 폰이 떨어졌고, 깨졌다.
그래서 아래에 나와 있는대로 육하원칙에 의거하여 적었다. 아래에 예를 들겠다.
'2020년 11월01일 22시경 필자가 필자의 집 주차장에서 주차 후, 차에서 내리면서 휴대폰이 떨어졌다.
그래서 휴대폰이 파손되었다.' 라고 필요 정보만 간단하게 적었다.
보험금지급 안내방법도 필자가 선택할 수 있다.
필자는 SMS로만 안내를 받았으며, 필자 명의의 통장으로 보험금 지급을 신청했다.
청구유형은 치아보험, 여행자보험, 물품손해, 배상책임, 상해-질병보험,
휴대폰 파손(Toss, 번개장터 등)이 있어서 휴대폰 파손으로 선택했다.
그 후 파손수리가 가능했기 때문에 파손수리비를 선택하였으며,
수리가 불가하면 정식AS업체에서 발급한 수리가 불가하다는 수리불가확인서, 리퍼불가확인서를 받아야 한다.
그리고 보험금 청구신청을 클릭한 후, 서류를 업로드(전송)한다.
필요한 [필수서류]는 보험금 청구서, 청구한 핸드폰이 본인명의임을 입증가능한 서류 사본, 정식AS업체에서 발급한 수리견적서 및 수리영수증을 업로드(전송)해야 한다.
청구한 핸드폰이 본인명의임을 입증가능한 서류 사본 : 각 통신사에서 발급받은 명의자 확인가능서류
SKT : 이용계약등록사항 증명서
KT : 원부증명서
LGUPLUS : 모바일가입사실확인서
그리고 위 방법으로(인터넷으로) 보험금 청구신청을 한 사람들은 보험금 청구서를 전자로 작성한 것이기 때문에
따로 보험금 청구서를 작성하여 업로드할 필요가 없다.
즉, 청구한 핸드폰이 본인명의임을 입증가능한 서류 사본과 수리견적서, 수리영수증만 있으면 된다.
아, 고객센터에서는 신분증 사본(혹은 사진)도 업로드하라고 했다.
어차피 보험청구한다고 하면 서비스센터에서 서류를 다 챙겨준다.
우리는 각자의 통신사에서 명의자 확인가능서류만 챙기면 된다.
그리고 자료들은 스캔하여 올리지 않고 사진을 찍어서 올려도 되니 부담 갖지 말자.
업로드 서류는 신분증 사진과 아래의 사진 3장이었다.
수리비 명세서와 수리결제영수증, 서비스내역서
필자는 자급제로 폰을 사서 등록하지 않고 사용했기 때문에, 가입 때 입력한 핸드폰의 시리얼 넘버와 이용계약등록사항 증명서(SKT)에 나오는 시리얼 넘버가 다르다. 이 경우는 아래의 사진처럼 이 문구를 서류 여백에 작성해서 업로드 하면 된다.
'지금 청구하는 휴대폰은 공기계휴대폰이므로 증명서상에는 확인되지 않습니다.'
대신 가입할 때 입력했던 핸드폰의 시리얼 넘버와 수리명세서 상의 시리얼 넘버가 같아야 보험금 청구가 가능하다.
그리고 신청 후 다음날 보험금 청구 접수 문자를 받았고,
신청 3일 후에 보험금이 입금되었다.
보험금은 수리금액의 30% 혹은 3만원 중 높은 금액을 제외하고 입금된다.
필자는 갤럭시 S10을 사용하였으며, 전면과 후면액정을 모두 교체했다.
갤럭시 S10 액정 교체(수리) 비용은 총 275,000원이었다.
그래서 30%인 82,500원을 제한 금액인 192,500원이 입금되었다.
생각보다 귀찮은 듯하지만 간단한 휴대폰 파손수리비 보험청구 방법 및 후기이다.
다들 중고폰 파손보험을 들어서 저렴하게 폰을 수리하길 바라며 글을 마친다.
